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帮助中心

充值提现问题
·我之前申请的提现审核,怎么钱还没有到账?
金龟网提现一般是3-5个工作日到账(节假日顺延), 但因为每家银行的入账时间不一样,可能会出现提现延迟。您也可以在个人中心随时了解提现进度,感谢您的支持。
·我在你们网站上充值,银行已经扣款了,为什么我的金龟网账户上还没有到账?
您好,给您造成的不便,不好意思,因为这几天客户充值的比较多, 我们与第三方支付公司的数据交会有延迟,请您耐心等待, 如果超过15分钟仍未到账,请再与我们联系。
·我这边只充值了50块钱,但想提现出来,要怎么提?
您好,我们这边提现起点是100,您这边可以再充50块钱(充值金额最少50起充), 但这后充值的50块钱可以不进行投资,然后再申请提现是可以的,您可以再操作一下。
·为什么你们公司提现还要收取2块钱手续费?
您的资金都是由第三方支付公司托管,您提现时由第三方公司收取您的手续费。
·如果我想帮别人代充值可以吗?
为了保证您资金的安全建议您不要使用其他人的银行卡充值,我们平台有多个银行的充值通道您都可以使用。
投资人常见问题
·注册收不到验证码?充值收不到验证码?
您好,收不到验证码请您先耐心等待并查看手机是否下载了拦截工具。
·你们公司平台安全有保障吗?
您好,我们是专款专用 ,资金由第三方支付公司托管。
·金龟网有没有邀请链接?邀请好友现在有没有奖励?
金龟网暂时还未开通好友邀请功能,后续我们会加入好友邀请功能及奖励,感谢您对金龟网的支持。
其他问题
·为什么你们没有在线客服?
您好,您的建议非常好,我们平台也在陆续完善服务功能,为您提供更好的服务。
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